1. 1. Conditions générales et protection des données
- Prime SwissTime (« PRIME SWISSTIME »), basée à Lucerne, Suisse, propose à ses clients des montres modernes et vintage, des sacs à main et des bijoux à la vente via le site internet https://primeswisstime.ch.
- L’entreprise s’engage à la transparence à chaque étape du processus d’achat, de vente et d’échange de montres, sacs à main et bijoux de luxe. Des photos grandes, claires et non retouchées font partie intégrante de la description des produits. Tout défaut visible sur les photos mais non mentionné dans la description est considéré comme divulgué. Les clients sont invités à examiner attentivement les descriptions et les photos et à poser des questions si nécessaire.
- PRIME SWISSTIME propose des produits qui peuvent être neufs ou d’occasion. L’état des produits est détaillé dans la description de chaque article.
- PRIME SWISSTIME accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, qu’elle traite uniquement pour l’exécution des contrats de vente et des transactions de paiement. Les données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter la commande. L’entreprise peut utiliser l’adresse e-mail des clients à des fins marketing.
2. Paiements
- Tous les prix incluent les taxes en vigueur, et si la TVA est applicable, elle n’est pas indiquée séparément sur la facture.
- Le paiement est requis après l’émission de la confirmation de commande. Les produits commandés seront expédiés uniquement après réception du paiement intégral.
- Si une commande n’est pas réglée dans un délai de 72 heures après l’émission de la confirmation de commande, PRIME SWISSTIME se réserve le droit d’annuler la commande et de remettre le produit en vente.
3. Offres, acceptation et contrat
- PRIME SWISSTIME propose des articles qui peuvent être neufs ou d’occasion, et leur état est détaillé dans la description de chaque produit. L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix, descriptions et disponibilités des produits sans préavis.
- Passer une commande constitue une offre d’achat. En cas d’acceptation de la commande, PRIME SWISSTIME émet une confirmation de commande. Si la commande est refusée, par exemple si le produit commandé n’est plus disponible, le client en sera informé.
- La confirmation de commande envoyée par e-mail constitue l’acceptation de l’offre d’achat et la confirmation de la conclusion du contrat de vente.
- PRIME SWISSTIME offre la possibilité de soumettre une demande avec une proposition de prix, servant de formulaire de négociation. Toutes les négociations sont menées par voie électronique.
4. Livraison et expédition
- Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Tous les envois sont assurés et disposent d’un numéro de suivi.
- Les produits peuvent également être retirés en personne à Lucerne, sur rendez-vous préalable et à un lieu convenu.
- Les droits de douane, taxes d’importation et autres frais pour les clients internationaux sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d’expédition.
5. Politique de retour
- Les retours sont acceptés dans un délai de 5 jours calendaires après réception du produit, uniquement en cas de non-conformité avec la description. Une autorisation préalable par e-mail est requise.
- Le produit doit être retourné dans un état identique. Les frais de retour, y compris l’assurance, sont à la charge du client.
6. Garantie
- PRIME SWISSTIME garantit l’authenticité de tous les produits proposés.
- La garantie couvre la fonctionnalité des montres pendant la période indiquée dans la description de chaque produit.
- La garantie des montres ne couvre pas :
- La précision de la marche
- L’étanchéité
- L’usure naturelle des bracelets
- Les rayures sur le boîtier ou le bracelet
- Les dommages au verre
- PRIME SWISSTIME décline toute responsabilité pour les défauts résultant d’une mauvaise utilisation par l’acheteur ou des tiers.
- La garantie est annulée si le client ou un tiers tente de réparer le produit sans l’approbation préalable de PRIME SWISSTIME.
- PRIME SWISSTIME n’est pas responsable des défauts résultant de l’usure normale des sacs à main et bijoux d’occasion. Les clients sont invités à examiner attentivement les descriptions et les photos, qui reflètent fidèlement l’état des articles.
- Pour les bijoux, la garantie ne couvre pas les changements naturels des métaux précieux, les rayures mineures dues à l’utilisation ou les imperfections inhérentes aux articles d’occasion.
7. Droits d’auteur
Tous les matériaux, photos et descriptions présentés par PRIME SWISSTIME sont protégés par les droits d’auteur et nécessitent une autorisation écrite pour leur utilisation.
8. Juridiction
Toutes les transactions sont régies par le droit suisse, et tout litige sera soumis aux tribunaux de Lucerne.
9. Acceptation des conditions
L’utilisation des services de PRIME SWISSTIME implique l’acceptation des présentes conditions générales, qui peuvent être mises à jour sans préavis.
